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著力解決“就醫難” 增強群眾幸福感

2019-11-15 11:48:53   作者:蔣茜 何震陽 馬含鈺  編輯:徐禎   來源:區黨工委主題教育辦 區社管局

  

  贛州經開區新聞網訊 通訊員蔣茜、何震陽、馬含鈺報道:為切實增強群眾幸福感、獲得感,贛州經開區教育衛生工委以主題教育為契機,通過設立意見箱、入戶走訪、發放調查問卷和談心談話等形式,廣泛征求群眾意見,針對群眾在就醫看診中存在的痛點難點“對癥下藥”,著力解決“就醫難”問題。

  “這年紀大了,一換季就容易頭疼腦熱,這次來啊,真不一樣了。這一進門就有導診員,不止看病不用排隊了,付費也不用排隊了。”日前,前來三江鄉衛生院門診就診的三江鄉新紅村村民劉永蓮說,原來的衛生院大廳每到換季時間就熙熙攘攘,掛號、就診、繳費的人員常擠在一起,排隊時間特別長。

  針對此類情況,贛州經開區社管局制定三項舉措,督促各衛生院立行立改解決問題。一是強化人員保障。協調分配門診就診醫務人員,增加門診就診室醫務人員人數,由原來一名醫生增加到兩名,進一步提高門診看診效率,緩解患者就診排隊等待時間長的問題。二是加強就醫引導。強化引導員工作培訓,落實首問責任制,主動為患者就醫提供幫助。三是收費方式多樣化。收費系統不斷升級完善,增加了多種收費途徑,在原來的現金、刷卡支付的基礎上增加了微信、支付寶掃碼支付,為各類年齡層患者就醫繳費提供了便利。

  贛州經開區衛生系統切實解決群眾“就醫難”問題,將貼近群眾“問需問計”和直面問題“透視會診”相結合,把學習成果轉化為發展實效,進一步改善了群眾就醫體驗,提高了群眾就醫滿意度。

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